Chính sách của shop

Khi giao dịch tại cửa hàng, sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành. Khi tới yêu cầu thực hiện bảo hành, chỉ cần quý khách nhớ số điện thoại đặt hàng hoặc có giấy bảo hành là có thể bắt đầu quy trình bảo hành của chúng tôi.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đạt được các điều kiện dưới đây:

• – Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

• – Sản phẩm xảy ra sự cố do nhà sản xuất.

• – Sản phẩm được giao dịch tại hệ thống của Shop Hạnh Phúc.

• – Sản phẩm còn đầy đủ bao gồm cả phụ kiện.

• – Sản phẩm chưa được tháo lắp hoặc qua sửa chữa.

• – Thông tin về sản phẩm phải trùng khớp mẫu mã, màu sắc, kích thước so với lúc mua.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ mất phí bảo hành trong các trường hợp sau:

• – Sản phẩm hết hạn bảo hành.

• – Sản phẩm không còn nguyên vẹn.

• – Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng, không do nhà sản xuất.

• – Sản phẩm bị rớt vỡ hoặc bị ngâm nước.

• – Sản phẩm đã bị tác động – tháo lắp sửa chữa.

II, Thời Hạn Bảo Hành

Thời gian bảo hành sẽ được tính bắt đầu từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Chúng tôi có ghi rất rõ thời gian bảo hành trong mỗi sản phẩm, vậy nên quý khách hàng hãy lưu ý thông tin này.

Trong 7 ngày sử dụng nếu xảy ra sự cố từ phía nhà sản xuất, chúng tôi sẽ xác minh và tiến hành bảo hành hoặc đổi trả theo nguyện vọng của quý khách.

Lưu ý: Chúng tôi từ chối bảo hành các sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng như rơi rớt vỡ, ngâm nước, biến dạng. Hoặc nếu có thì sẽ phát sinh thêm chi phí để sửa chữa, kính mong quý khách lưu ý vấn đề này.

III, Phương Thức Áp Dụng Bảo Hành

Sau khi shop xác minh được sản phẩm của quý khách được bảo hành, vui lòng tham khảo ngay phương thức áp dụng bảo hành dưới đây.

1, Địa điểm bảo hành

Bạn có thể trực tiếp tới trung tâm bảo hành hoặc vận chuyển sản phẩm tới địa chỉ:

•  128/67 Huỳnh Tấn Phát, Q.7, TP.HCM

2, Thời gian thực hiện bảo hành

Khi tiếp nhận được sản phẩm của quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra và đưa ra thông báo dự kiến về thời gian thực hiện bảo hành. Tùy thuộc vào từng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện có sẵn hay không? Nên thời gian có thể thay đổi, và chúng tôi sẽ thông báo trước để quý khách nắm rõ.

Khi giao dịch chắc chắn sẽ phát sinh những hiểu lầm không đáng có, hoặc bạn chưa nhận định rõ về sản phẩm đang định mua và khi đó bạn muốn trả hàng. Shop Hạnh Phúc luôn tôn trọng ý kiến và quyền lợi của tất cả các khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vì thế chúng tôi đưa ra chính sách hoàn tiền và đổi trả sản phẩm để thuận theo mong muốn của mọi người.